Gesucht: Berufspraktikant (w/m/d) IT Servicedesk
arbeitet im Team der Gelben Engel serviceorientiert, genau, flexibel und
- berät unsere Mitarbeiter bei allen Fragen rund um den IT/Telefonie Arbeitsplatz persönlich, telefonisch und auch schriftlich
- behebt je nach Ausmaß der Störung das Problem bereits beim Erstkontakt oder bietet einen Workaround an
- bearbeitet und löst Störungen innerhalb von definierten Lösungszeiten oder informiert weitere Supportlevel
- konfiguriert Hard- und Software
- erstellt und verwaltet System-Stammdaten z.B.: (Active Directory)
- betreut das Postfach und das JIRA-ITSD Tickettool nach den definierten Vorgaben (SLA)
- übernimmt auch Außendienst Tätigkeiten an allem Standorten des ÖAMTC (Flugrettung, Fahrtechnikzentren, etc.)
Haben Sie das Zeug dazu?
- IT relevante Ausbildung (HTL, FH, Studium, etc.)
- gute Windows und office m365 Kenntnisse
- Hardwarekenntnisse erforderlich
- Führerschein B wünschenswert
Das spricht für uns:
- Die Besonderheit eines österreichischen gemeinnützigen Vereins mit einer vielfältigen IT Landschaft.
- Eine gute Möglichkeit Expertise in einem besonderen Umfeld für die weitere berufliche Entwicklung aufzubauen und Erfahrung zu sammeln.
- Ein Team von langjährigen Kollegen unterstützt ein gutes Ankommen und Einarbeiten. Unsere Großraumbüros (offene Bürolandschaften) unterstützen eine gute Zusammenarbeit.
Standort: 1030 Wien, Baumgasse 129
Arbeitszeit: 40 Wochenstunden MO-FR für die Dauer von 6 Monaten (April-September)
Einstiegsgehalt: EUR 900,- brutto/Monat
Arbeitszeit: 40 Wochenstunden MO-FR für die Dauer von 6 Monaten (April-September)
Einstiegsgehalt: EUR 900,- brutto/Monat
Kontakt
Manuela Obermeier, MBA
Tel: +43 (1) 71199-21417
Tel: +43 (1) 71199-21417
Gelbe Engel profitieren von:
