Du liebst den telefonischen Kontakt zu unseren Mitgliedern und Kund:innen, glaubst an unsere Dienstleistungen und hilfst gern Menschen in Not? Am Ende des Tages zählt für dich das gute Gefühl, Menschen Sicherheit zu schenken und gut beraten zu haben? Dann bist du in unserem engagierten Team genau richtig. Denn Gelbe Engel sind mit vollem Einsatz für Menschen und Mobilitätthemen da.
Mitarbeiter:in Kundenservice
in der Einsatzzentrale des ÖAMTC
Deine Aufgaben als Gelber Engel:
- Du berätst im Rahmen von Kooperationsverträgen zu Themen wie e-Mobilität (Ladeinfraststruktur, Remote-Steuerung von E-Ladesäulen etc.) und ÖAMTC-Fahrtechnik (Terminvereinbarungen etc.).
- Du kommunizierst mit unseren Mitgliedern und Kund:innen, die nach einem Notfall (Panne oder Unfall) einen Notruf absetzen.
- Du erfasst die Daten in unseren unterschiedlichen IT-Systemen und setzt die Nothilfekette in Gang.
- Du betreust Kund:innen und Mitglieder telefonisch im Rahmen von in- und outbound-Gesprächen. z.B. zum Thema e-Mobilität, ÖAMTC-Fahrtechnik, ...
- Du bist lernbereit und erfasst rasch und kompetent neue Aufgaben und Inhalte.
Das bringst du mit:
- Die Vielfältigkeit der unterschiedlichen Menschen fasziniert dich und du hast Spaß daran (auch in Englisch) zu kommunizieren.
- Kundenfreundlichkeit ist deine Stärke: du kannst gut zuhören, gleichzeitig die Daten in den unterschiedlichen IT Applikationen herauslesen und an Kund:innen weitergeben. Dabei drückst du dich klar, direkt und respektvoll am Telefon aus.
- Teamwork ist unserer Erfolgsgarant: Zuverlässigkeit und füreinander da sein sind für dich eine Selbstverständlichkeit.
- Stress begegnest du mit einem Lächeln. Du arbeitest auch in Hochlastsituationen und zu unterschiedlichen Tages- und Dienstzeiten fokussiert und sorgfältig.
- Du bist mit wechselnden Themen am Puls der Zeit konfrontiert: das freut dich und du informierst dich gerne proaktiv über die neuesten Trends und interessierst dich an stetiger Weiterbildung zum Thema Mobilität.
Unser Angebot für Gelbe Engel:
- Wir lassen dich nicht alleine: Im ersten Monat erhältst du eine umfassende Einschulung (30 Wochenstunden) durch unsere internen Trainer:innen.
- Wir bieten dir eine sehr gute Planbarkeit: Du hast einen wiederholenden 4 - Wochendienstplan mit Früh-,Mittel-, Spät-, Nacht- sowie Wochenenddiensten und Homeofficemöglichkeit bis zu 50% (nach entsprechender Einarbeitung).
- Wir sind ein verlässlicher und verantwortungsvoller Arbeitgeber, der den Mensch in den Mittelpunkt stellt.
- Wir bieten dir einen Job, bei dem du jeden Dienst mit einem guten Gefühl beendest, denn du hast Menschen wirksam geholfen.
- Wir bringen dich gut zur Arbeit: Mit unserem Mobilitätspaket (Job-Ticket, Auto-Paket oder E-Bike) unterstützen wir dich auf deinem Arbeitsweg.
Standort: ÖAMTC Mobilitätszentrum, Baumgasse 129, 1030 Wien
Arbeitszeit: 21 Wochenstunden
Einstiegsgehalt: € 1.404,26 brutto/Monat für 21 Wochenstunden
Arbeitszeit: 21 Wochenstunden
Einstiegsgehalt: € 1.404,26 brutto/Monat für 21 Wochenstunden
Gelbe Engel profitieren von:
